سياسة الخصوصية

مرحباً بك في Korea Car Export، منصة تديرها شركة zoonix LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة. نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا عند تصفح الموقع، طلب عرض سعر، التواصل عبر واتساب، أو استخدام خدمات الإحالة والوساطة لاستيراد السيارات من كوريا.

توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، ومدة احتفاظنا بها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك تجاهها. باستخدامك للموقع فإنك تقر بقراءة هذه السياسة والموافقة على الممارسات الموضحة فيها بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

هذه السياسة تُقرأ إلى جانب سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المنشورة في صفحة منفصلة، والتي تتناول تفصيلياً أنواع الكوكيز التي نستخدمها وكيفية التحكم بها.

المتحكم في البيانات هو شركة zoonix LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة، ومكتبها المسجل على العنوان: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, الولايات المتحدة. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني أو واتساب المذكورين في صفحة «تواصل معنا».

قد توجد شركات أخرى غير مرتبطة بنا تحمل اسماً مشابهاً في ولايات أمريكية أخرى؛ تحقق دائماً من رقم التسجيل المذكور في صفحة «من نحن» (وايومنغ 2026-002061224) للتأكد من أنك تتعامل مع الكيان الصحيح.

قد نجمع الفئات التالية من المعلومات، حسب طريقة استخدامك للموقع:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، دولة/ميناء الوصول.
• بيانات الطلب: الميزانية، تفضيلات السيارة (الماركة، الموديل، سنة الصنع)، رسائل النماذج، ومرجع تتبع الشحنة إن وُجد.
• بيانات الاستخدام: عنوان IP تقريبي، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تزورها، مصدر الزيارة، ووقت الزيارة (عبر أدوات تحليل مثل Vercel Analytics أو Google Analytics عند التفعيل).
• بيانات تقنية: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) اللازمة لتشغيل الموقع وتفضيلات اللغة والعملة — التفاصيل الكاملة في سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة.
• محتوى التواصل: رسائل واتساب أو بريد إلكتروني تبدأها أنت مع فريقنا بخصوص سيارة أو عرض سعر، بما في ذلك أي مرفقات ترسلها (مثل صور أو مستندات).
• بيانات حساب لوحة التحكم (إن أنشأت حساباً): بريدك الإلكتروني، كلمة مرور مشفّرة، وسجل الطلبات المرتبطة بحسابك.

نستخدم بياناتك للأغراض المشروعة التالية:

• الرد على استفساراتك وتقديم عروض أسعار وتنسيق شراء وتصدير السيارات مع شريك التصدير.
• إدارة حسابات الإدارة الداخلية وقاعدة بيانات المخزون والطلبات وتتبع الشحنات.
• تحسين الموقع وتجربة المستخدم وقياس الأداء وإصلاح الأعطال التقنية.
• الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال والاستخدام المسيء للموقع عند الضرورة.
• إرسال تحديثات متعلقة بطلبك (حالة الفحص، الشحن، الوصول) عندما تطلب ذلك صراحةً أو يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ طلبك.
• التواصل التسويقي الاختياري (مثل إشعارات وصول سيارات جديدة) فقط إذا اشتركت صراحةً في النشرة البريدية.

نعتمد على الأسس القانونية التالية حسب كل حالة: (أ) تنفيذ خطوات قبل عقد أو تنفيذ عقد عند طلبك خدمة الإحالة والوساطة؛ (ب) موافقتك الصريحة عند إرسال نماذج التواصل، الموافقة على نموذج طلب عرض السعر، أو الاشتراك في رسائل تسويقية؛ (ج) مصلحتنا المشروعة في تشغيل وتحسين الموقع وحمايته من الاحتيال؛ (د) الالتزام القانوني عند وجود طلب رسمي من جهة مختصة.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. قد نشاركها فقط عند الحاجة الفعلية لتنفيذ طلبك أو تشغيل الموقع، مع:

• مزودي البنية التحتية (استضافة الخادم، قاعدة بيانات) بموجب عقود سرية تلتزمهم بحماية بياناتك.
• شريك التصدير الكوري المرخّص الذي نحيلك إليه لإتمام طلبك — نشارك اسمك ووسيلة التواصل وتفاصيل الطلب معه ليتواصل معك مباشرة ويقدّم العرض والخدمة. هذا الشريك مستقل ويتحمل مسؤوليته الخاصة عن حماية بياناتك بعد استلامها.
• شركاء الشحن والتخليص والفحص في كوريا أو بلد الوصول، بالحد اللازم فقط لإتمام طلبك (مثل الاسم وعنوان التسليم).
• مصادر السيارات العامة في السوق الكوري عند البحث عن مركبة نيابة عنك — دون مشاركة بياناتك الشخصية مع الجمهور أو مع تلك المصادر نفسها.
• مزودي أدوات التحليل والإعلانات (مثل Google Analytics) بشكل مجمّع وغير شخصي عند تفعيل هذه الأدوات — راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لتفاصيل هذه الأدوات وكيفية إيقافها.
• الجهات الرسمية أو القضائية إذا فرض القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتذكر تفضيلاتك وقياس الأداء. هذا القسم ملخّص فقط — التفاصيل الكاملة عن كل نوع كوكي، مدة صلاحيته، والغرض منه، وكيفية التحكم به أو رفضه متوفرة في سياسة ملفات تعريف الارتباط المنشورة كصفحة منفصلة والمرتبطة من تذييل الموقع.

باختصار: نستخدم كوكيز ضرورية لا يمكن إيقافها (تذكر اللغة، جلسة الإدارة)، وكوكيز تحليلية اختيارية (لقياس الزيارات)، وقد نستخدم كوكيز إعلانية اختيارية إذا فعّلنا شبكات إعلانية. يمكنك التحكم بجميع الكوكيز الاختيارية عبر إعدادات متصفحك أو أي أداة إدارة موافقة تظهر على الموقع.

نحتفظ ببيانات الطلبات والتواصل طوال مدة علاقتنا التجارية معك ولمدة تصل إلى 5 سنوات بعد آخر تعامل، ما لم يفرض القانون المعمول به (مثل قوانين الضرائب أو مكافحة غسل الأموال) مدة أطول.

بيانات التسويق (مثل الاشتراك في النشرة البريدية) تُحذف فور طلبك إلغاء الاشتراك. بيانات جلسات التصفح غير المرتبطة بحساب أو طلب فعلي تُحتفظ بها بشكل مجمّع لفترة محدودة لأغراض تحليلية ثم تُحذف أو تُجهّل هويتها.

إذا أغلقت حسابك في لوحة التحكم، قد نحتفظ ببعض السجلات (مثل الفواتير) للمدة المطلوبة قانونياً حتى بعد إغلاق الحساب.

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك: اتصال مشفّر (HTTPS) على كامل الموقع، كلمات مرور إدارية محمية، وصول محدود للموظفين المصرّح لهم فقط، ونسخ احتياطية دورية لقواعد البيانات.

رغم هذه الإجراءات، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل بيانات عبر الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني. إذا اكتشفنا خرقاً أمنياً يؤثر على بياناتك الشخصية، سنخطرك وفقاً لما يفرضه القانون المعمول به.

حسب قوانين حماية البيانات في بلد إقامتك، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها في حالات معينة يحددها القانون.
• الاعتراض على معالجة تستند إلى مصلحة مشروعة.
• طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى في صيغة قابلة للقراءة آلياً، حيثما ينطبق ذلك.
• سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على شرعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
• تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلد إقامتك إذا شعرت أن معالجتنا لبياناتك تخالف القانون.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر support@koreacarexp.com أو قنوات الدعم المعروضة في الموقع، مع ذكر طلبك بوضوح وأي معلومات تساعدنا على التحقق من هويتك. سنرد خلال مدة معقولة (عادة 30 يوماً)، وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

نظراً لطبيعة خدماتنا (شركة أمريكية، سيارات من السوق الكوري، عملاء في دول الخليج)، قد تُعالج بياناتك في كوريا الجنوبية، الولايات المتحدة (مزودي الاستضافة والخدمات السحابية)، أو دول أخرى حيث يعمل مزودونا وشركاؤنا.

نتخذ ضمانات تعاقدية معقولة (مثل بنود السرية مع مزودي الخدمات) عند نقل بياناتك خارج بلد إقامتك، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

خدماتنا موجهة للبالغين (18 سنة فأكثر) القادرين على إبرام عقود شراء وتصدير سيارات. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، سنتخذ خطوات معقولة لحذفها في أقرب وقت ممكن.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية (مثل واتساب أو منصات دفع). لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية — ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل منفصل.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو في القانون المعمول به. سننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة. في حال إجراء تغييرات جوهرية سنسعى لإخطارك بوسيلة معقولة (مثل إشعار على الموقع). استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديث يعني قبولك للتغييرات.

لأي سؤال حول الخصوصية أو لممارسة حقوقك: support@koreacarexp.com — أو عبر نموذج «تواصل معنا» في الموقع، أو بالكتابة إلى المكتب المسجل: zoonix LLC، 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, الولايات المتحدة.